produto não entregue
Em réplica
Belo Horizonte - MG
14/06/2014 às 08:23
ID: 9125606
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia! Depois de tentar de todas as formas contado com a "EMPRESA" e não ter nenhuma resposta,resolvi tentar aqui. Fiz uma compra À VISTA no dia 26 de maio de ******* no valor de *******,00 e a única coisa que tenho é o numero do pedido que é *******.A "EMPRESA" não entrega os produtos,não responde os e-mails,o serviço de chat sempre offline e telefones para contato em manutenção ou seja um total desrespeito com o consumidor!!
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Resposta da empresa
18/06/2014 às 14:26
Prezado Sr Nelson
Pedimos desculpas pelo atraso no envio de seu pedido.
Alguns problemas operacionais de comunicação impediram envio de seu
pedido em tempo hábil. Enviamos email com detalhes sobre andamento de seu pedido.
att
SAC - Atendimento ao Consumidor
Marina Perfumes
Réplica do consumidor
18/06/2014 às 17:14
Não basta pedir desculpas tem que realizar a entrega do que comprei e ate agora não recebi!
Réplica do consumidor
24/06/2014 às 15:07
Até quando vou ter que esperar minha compra??
Réplica da empresa
28/05/2015 às 09:01
Prezado Sr Nelson
Seu ******* com rastreamento *******
Agradecemos sua compreensão.
att
SAC - Garantia de Qualidade
Marina Perfumes