Combrança abusiva

Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
27/03/2023 às 12:31
ID: 161772097
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSou proprietário de uma embarcação fundeada na BR Marinas de Itacuruçá, que é da rede BR Marinas. Fui fazer a troca de óleo e filtro (revisão do motor) na filial do grupo em Angra dos Reis - BR Marinas Piratas. No mês seguinte fui informado que teria que pagar 1.******* reais por subida da lancha, sendo que pago 1.******* por mês para ficar o mês inteiro em Itacuruçá. No momento da chegada em Angra não fui informado dessa cobrança, senão teria retornado e feito o serviço na minha Marina. Não acho justo cobrarem esse valor sem aviso no ato. Ele deveria ser avisado com antecedência ou ter um valor mais acessível para clientes da rede.
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Consideração final do consumidor
09/02/2025 às 11:12
O cliente não tem vez: é ignorado e tratado com desdém.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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