Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

13/08/2024 às 10:28

ID: 195091713

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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No dia 25.07.******* fiz uma compra no site da Marinalle, paguei no cartão de crédito, mas até o momento só consta que está em " Pagamento Aprovado" e a Marinalle não dar andamento na compra, além do cliente nao ter como rastrear o pedido. Já enviei várias mensagens pelo "Fale Conosco" e pelo WhatsApp , perguntando sobre o andamento da compra (Pagamento n.*******9, no valor de *******,79) para saber a previsão de entrega; e a Marinalle não responde. As msgs enviadas ao email ******* estão sendo rejeitadas. O telefone******* não atende .
Solicito envio da compra ou devolução do dinheiro.

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Consideração final do consumidor

14/09/2024 às 13:12

Depois de muitos contatos e providências, a Marinalle finalmente enviou a compra .

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

4