NÃO COMPREM NA MARINALLE

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
13/08/2024 às 10:28
ID: 195091713
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 25.07.******* fiz uma compra no site da Marinalle, paguei no cartão de crédito, mas até o momento só consta que está em " Pagamento Aprovado" e a Marinalle não dar andamento na compra, além do cliente nao ter como rastrear o pedido. Já enviei várias mensagens pelo "Fale Conosco" e pelo WhatsApp , perguntando sobre o andamento da compra (Pagamento n.*******9, no valor de *******,79) para saber a previsão de entrega; e a Marinalle não responde. As msgs enviadas ao email ******* estão sendo rejeitadas. O telefone******* não atende .
Solicito envio da compra ou devolução do dinheiro.
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Consideração final do consumidor
14/09/2024 às 13:12
Depois de muitos contatos e providências, a Marinalle finalmente enviou a compra .
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4