Produto entregue em desacordo com a compra efetuada pelo site
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
18/05/2024 às 17:53
ID: 189061311
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRecentemente comprei através do site da loja Marinalle( pedido #*******), um tapete FPRO para treinamento de futebol. Pelo site havia duas opções, sendo a mais cara a que fornecia programa de treinamento + tapete + meias grip, tendo optado por esta alternativa. Ocorre a compra, unicamente o tapete e a meia sem qualquer programa de treinamento ou mesmo informações, por exemplo, sobre o acesso a eventual aplicativo. Tentei entrar em contato com a empresa Marinalle, sem qualquer resultado. O não fornecimento do programa de treinamento torna a compra imprestável, pois os dados dos treinos seriam contabilizados através do programa.
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Resposta da empresa
23/01/2025 às 16:04
Olá Patricia
Agradecemos por nos trazer o seu feedback. Informamos que já entramos em contato via e-mail para tratar do seu caso e oferecer a melhor solução possível.
Caso tenha alguma dúvida ou necessite de mais informações, estamos à disposição!
Atenciosamente, equipe Marinalle