Compra de Livro
Respondida
São Bernardo do Campo - SP
16/08/2024 às 13:46
ID: 195365935
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei o perfume de 100ml para ganhar o livro no mês de aniversário ( em julho), minha compra foi no dia 31/07 e até agora não recebi o produto, dia 16/08 que tinha previsão para chegar dia 08/08. O pior é que já chamei no SAC, via WhatsApp, já mandei msg no site oficial, no Instagram da própria Marinalva e nada pois o rastreamento que me mandaram não fala nada sobre o produto e não consigo falar com ninguém pra saber o que aconteceu. Fiz a compra no site próprio com online k do perfil dela mesma !! A única informação que aparece é que saiu de lá e mais nada.
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Resposta da empresa
18/06/2025 às 17:56
Boa noite Priscila, tomei conhecimento hoje dessa reclamação, como faz bastante tempo e não vi sua reclamação em nossas plataformas, gostaria de saber se recebeu seu produto? Estou tentando contato via WhatsApp, mas pode estar me chamando também, 0*******
Grata
Vanuza