Mercadoria não entregue.
Em réplica
São Paulo - SP
06/09/2022 às 17:09
ID: 149746367
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 13 de Junho , fiz uma compra pelo site, pagto via pix, prazo de entrega 25 dias úteis. Hj 06/9 fazem 60 dias úteis e nada de mercadoria. Já tentei contato por e-mail, telefone, WhatsApp e ninguém responde , quero meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
09/09/2022 às 09:01
Olá Laísa tudo bem? Nosso prazo são 45 dias úteis para ficar pronto, esse prazo de 11 a 25 dias úteis é referente o SERVIÇO DE ENTREGA (correios) mais de qualquer forma seu pedido ele está atrasado, mais estamos finalizando ele, e nos próximos dias estaremos enviando, caso vc queira solicitar o estorno você pode encaminhar uma mensagem em nosso whats e solicitar! Desde já pedimos desculpas para senhora!
Réplica do consumidor
27/09/2022 às 08:47
Não cumprem a palavra , não recebi o produto, solicitei o reembolso e não me reembolsaram, não indico essa empresa .