Boias Titan apresentaram defeito com pouco uso e fabricante não resolveu o problema
Respondida
Mauá - SP
24/06/2026 às 23:13
ID: 252288709
Título: Boias Titan apresentaram defeito com pouco uso e fabricante não resolveu o problema
Comprei 3 boias cevadeiras da marca Titan através do Mercado Livre. Após o surgimento dos defeitos, entrei em contato com o vendedor, que informou que a garantia deveria ser tratada diretamente com o fabricante.
Seguindo essa orientação, procurei atendimento junto ao fabricante, porém meu problema não foi solucionado. Pesquisando sobre a marca, identifiquei que a TITAN é registrada pela empresa MARINE SPORTS DO BRASIL ARTIGOS PARA PESCA LTDA, titular do registro da marca TITAN sob o n 926166387, que abrange produtos para pesca, inclusive boias.
O problema é que, das 3 boias adquiridas, 2 apresentaram rachaduras no copo durante o arremesso, em condições normais de uso. A terceira boia teve a haste quebrada simplesmente ao ser retirada da embalagem plástica, sem qualquer esforço excessivo ou mau uso.
Trata-se de um produto que não apresentou a durabilidade e resistência esperadas, demonstrando possível falha de fabricação. Como consumidor, busquei inicialmente resolver a situação de forma amigável, mas não obtive uma solução satisfatória.
Solicito que a MARINE SPORTS DO BRASIL ARTIGOS PARA PESCA LTDA se manifeste e providencie a substituição dos produtos defeituosos ou outra solução adequada, conforme previsto pelo Código de Defesa do Consumidor.
Aguardo retorno e resolução do caso.
Compartilhe
Resposta da empresa
25/06/2026 às 09:00
Prezado,
A MARINE SPORTS DO BRASIL ARTIGOS PARA PESCA LTDA recebeu sua manifestação e, após análise dos fatos relatados, esclarece que não possui qualquer relação com o produto objeto da reclamação.
Embora o reclamante tenha identificado que a empresa é titular de registro da marca "TITAN" junto ao INPI para determinadas classes de produtos, cumpre esclarecer que a MARINE SPORTS DO BRASIL ARTIGOS PARA PESCA LTDA não fabrica, importa, distribui ou comercializa boias cevadeiras da marca mencionada, tampouco participou da [Editado pelo Reclame Aqui] de fornecimento dos produtos adquiridos pelo consumidor.
Nos termos dos artigos 12, 13 e 18 do Código de Defesa do Consumidor, eventual responsabilidade por vícios ou defeitos de produtos recai sobre os integrantes efetivos da [Editado pelo Reclame Aqui] de fornecimento, quais sejam, fabricante, importador, distribuidor e comerciante do produto específico adquirido. A mera existência de registro marcário em determinada classe perante o INPI não é suficiente para caracterizar vínculo comercial ou responsabilidade sobre qualquer produto que utilize denominação semelhante.
Dessa forma, não há legitimidade da MARINE SPORTS DO BRASIL ARTIGOS PARA PESCA LTDA para responder ou solucionar a demanda apresentada. Em outros termos, a reclamação foi direcionada à empresa equivocada.
Recomendamos que o consumidor identifique o fabricante, importador ou fornecedor efetivamente responsável pelo produto adquirido, bem como o vendedor que intermediou a operação, para que sua solicitação seja encaminhada à parte correta e possa receber a devida análise.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais relacionados aos produtos efetivamente fabricados ou comercializados por nossa empresa.
Cordialmente,
Equipe Marine.