Vara Marine Strike Evo com Oxidação e Ferrugem após duas utilizações, sendo que a propaganda alega passadores Fuji resistentes à corrosão.

Reclamação resolvida

Resolvido

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Maricá - RJ

30/03/2026 às 16:57

ID: 244736239

Venho registrar minha profunda insatisfação com a vara Marine Strike Evo, adquirida no dia 21/02/2026.
No dia 29/03, realizei apenas a minha segunda pescaria com o equipamento.

Ressalto que sou um pescador cuidadoso e realizo a manutenção preventiva (lavagem com água doce e secagem) em todos os meus caniços e molinetes após o uso.

Para minha surpresa e decepção, após apenas duas utilizações, a vara já apresenta sinais claros de oxidação e ferrugem em todos os passadores.

Minha decisão de compra foi baseada nas especificações técnicas do produto, que destaca a utilização de passadores Fuji, teoricamente resistentes à corrosão.

É inadmissível que um produto deste valor e categoria apresente uma qualidade tão inferior, especialmente quando comparado a materiais muito mais baratos que possuo há anos e que não apresentam sequer uma marca de ferrugem.

Como pode um produto anunciado como "premium" apresentar sinais de deterioração em pouco mais de um mês de uso?

Diante do exposto, e com base no Código de Defesa do Consumidor (vício de qualidade em produto durável), solicito uma posição urgente dos senhores

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Resposta da empresa

30/03/2026 às 17:16

Primeiramente, lamentamos qualquer inconveniente.
Entraremos em contato com o senhor pelo endereço de e-mail informado no cadastro da reclamação para solucionar seu problema.
Atenciosamente,
Equipe Marine

Réplica do consumidor

31/03/2026 às 15:14

Gostaria de destacar a rapidez no atendimento inicial. Conforme solicitado, todos os dados, fotos e vídeos já foram enviados pelo formulário. Fico à espera do próximo posicionamento de vocês.

Consideração final do consumidor

15/04/2026 às 18:46

Gostaria de agradecer à empresa pela atenção e pela rapidez na solução do meu problema. O atendimento foi excelente e a resolução muito ágil. Fiquei tão satisfeito com a experiência que hoje mesmo já adquiri um novo produto da marca: o caniço Meridian.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10