VARA TITAN X BG QUEBROU NA PRIMEIRA PESCA!

Respondida
São Paulo - SP
07/05/2026 às 23:20
ID: 248048843
No dia *****, estive no Pesqueiro Santa Rita Gigantes, parceiro da Marine Sports, ocasião em que fui premiado com uma vara Titan X BG 2040 lb (2,44 m) pelo maior peixe do dia.
Após 15 dias, utilizando o equipamento no Pesqueiro Mihara pela PRIMEIRA VEZ, a vara apresentou quebra já no primeiro peixe fisgado (aproximadamente 7 kg). O ocorrido causou surpresa inclusive entre os demais pescadores presentes, uma vez que não houve qualquer indício de mau uso, esforço excessivo ou utilização inadequada do equipamento.
Pesco há mais de 20 anos e sempre utilizei equipamentos da Marine Sports, sendo inclusive usuário de outros produtos da marca, como a carretilha Black Eagle utilizada na ocasião.
Busquei inicialmente suporte junto ao pesqueiro parceiro, porém não obtive o atendimento esperado. Em seguida, entrei em contato diretamente com a Marine Sports há 7 DIAS, relatando detalhadamente o ocorrido e solicitando orientações quanto ao procedimento adequado. Entretanto, até o presente momento, não recebi qualquer retorno ou posicionamento da empresa.
Ressalto ainda que possuo vídeos demonstrando as condições em que a vara ficou após a quebra, os quais podem ser encaminhados para análise, caso necessário.
Além do problema apresentado pelo produto, causa grande frustração a ausência de retorno ao consumidor, especialmente considerando minha longa relação e confiança na marca ao longo de tantos anos.
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Resposta da empresa
08/05/2026 às 08:17
Primeiramente, lamentamos qualquer inconveniente.
Entraremos em contato com o senhor pelo endereço de e-mail informado no cadastro da reclamação para solucionar seu problema.
Atenciosamente,
Equipe Marine