Vara venator Vnt-c582mf quebra durante arremesso

Primeiramente, lamentamos qualquer inconveniente.
Entraremos em contato pelo endereço de e-mail informado no cadastro da reclamação para solucionar seu problema.
Atenciosamente,
Equipe Marine

A assistencia foi negada devido ao prazo e por informarem que foi mau uso, algo que discordo, porém tem a parte superior para que eu possa adquirir ?

Prezado,
Gostaríamos de reforçar que a análise técnica do material e das imagens fornecidas indicou que o dano apresentado na vara Venator VNT-C582MF é decorrente de mau uso, o que não caracteriza defeito de fabricação. Somado a isso, identificamos que o prazo de garantia do item já expirou. Devido a esses fatores, a solicitação de garantia foi formalmente negada.

Em atenção ao seu questionamento sobre a reposição da ponteira, informamos que já enviamos os valores e as condições de compra no email da tratativa.