Marine Vidros

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

15/03/2021 às 18:41

ID: 121036073

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Cobertura de vidro para área externa contratada em maio/******* com prazo de 15 dias úteis para finalização porém a instalação foi concluída apenas em dezembro ******* (******* dias úteis depois), mesmo com constantes reclamações, solicitações para conclusão e enrolações informando o comparecimento da equipe para a conclusão mas que ninguém aparecesse. Só dei por finalizado o serviço pois não aguentava mais a enrolação, mas não deveria ter feito isso devido aos vários erros e cortes incorretos que as placas de vidro apresentavam.
Finalizada esta novela, começaram os problemas com vazamento nas emendas dos vidros, acionamento da garantia e mais uma vez as mesmas respostas que já recebi todas as vezes que solicito o cumprimento do serviço! Hoje, 15/03/*******, mais uma vez organizei meu dia para recebê-los e novamente fiquei apenas esperando sem ao menos ser avisado por eles (só soube que não viriam pois mandei mensagem!!). As desculpas são de todos os tipos: funcionário doente, obra em Campinas, esquecimento do combinado, funcionário chegou tarde e foi embora, PREVISÃO de chuva (sendo que este é o mesmo motivo pelo qual estou procurando tanto pelo reparo) e qualquer outro discurso que venha em mente na hora!
Engraçado que ao passar em frente da loja diariamente, diversos instaladores são encontrados conversando, fumando, tomando café em rodas (vejo isso todos os dias entre 8h40 e 9h) e sou informado que não conseguem vir!!
Além do mais, a capacidade técnica é muito limitada dos funcionários e das ferramentas para o trabalho, pois não apresentam instrumentos corretos para marcação dos moldes e nem, após a instalação do telhado, capacidade para jogar um balde de água e verificar vazamentos.