NÃO ENTREGA NO PRAZO l VENDEDOR NÃO RESPONDE
Respondida
São Paulo - SP
11/08/2021 às 15:42
ID: 127974065
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesIZ A COMPRA NO DIA 31/05/******* E NO CONTRATO DIZIA QUE O PRAZO DE ENTREGA É 20 DIAS ÚTEIS.
QUASE 2 MESES E MEIO APÓS A COMPRA E 2/5 PARCELAS DEBITADAS NO MEU CARTÃO A PORTA NÃO FOI INSTALADA.
O VENDEDOR CADA HORA DAVA UMA IDESCULPA, FABRICA ATRASOU, INSTALADOR COM COVID, ESTA NO ACABAMENTO, ENFIM TODO O TIPO DE DESCULPA.
HOJE NÃO RETORNA NEM POR WHAT APP , MUITO MENOS LIGAÇÃO.
HOJE EU ESTOU COM A OBRA PARADA, COM CUSTO DE PEDREIRO DESNECESSÁRIO, POIS DEPENDE DA INSTALAÇÃO DA PORTA PARA SEGUIR COM A OBRA
NÃO COMPREM NESSA EMPRESA!!
NÃO COMPREM NESSA EMPRESA!!
NÃO COMPREM NESSA EMPRESA!!
ESTOU ENTRANDO COM AÇÃO JUNTO AO PROCON, FAÇAM VALER O SEU DIREITO.
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Resposta da empresa
01/09/2021 às 12:42
Olá pedimos desculpas pelo erro de não atendimento do prazo.
Deixamos apenas registrado que a porta foi instalada e hoje algumas semanas depois entraremos em contato com a cliente para um acompanhamento pós venda.
diretrizes foram alteradas dentro de nossa empresa e novos profissionais alocados no setor de logística para o aprimoramento de nossos processos evitando que situações como essa voltem a ocorrer.