Reclamação respondida

Respondida

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Curitiba - PR

07/01/2020 às 13:32

ID: 99039955

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Após dois anos comprei meu tão esperado Álbum de formatura, primeiramente ameaçaram destruir o material. Posteriormente reduziram o preço mediante a oferta de pagamento a vista,onde seria enviado: álbum, filmagem, arquivo de mídia digital, backup completo das fotos, etc, após 45 dias da compra, na data de hoje 07/01/******* já se passaram 90 dias e ainda NADA.
No entanto veio somente o Álbum. Fiz a reclamação ao vendedor DANILO que me passou o telefone de contato dos responsáveis, estou ligando a quase um mês e ninguém atende ".
Não aceito ser enganado, agi de forma idônea o tempo todo e exijo o mesmo tratamento. Espero resolvermos sem necessidade de PROCON ou justiça.

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Resposta da empresa

07/01/2020 às 14:50

Boa tarde senhor Leonardo,
Estávamos de férias coletivas (do dia 13/12 ao dia 06/01).... o material (dvd e backup) que é enviado posteriormente ao álbum (70 dias úteis) está sendo enviado para o seu endereço.

Nos colocamos a disposição através do telefone:******* e através do e-mail *******


Aztt.,
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