Suporte Ruim e Confuso
Não resolvido
Ribeirão Preto - SP
19/07/2023 às 14:00
ID: 168523639
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesGostaria de registrar a minha frustração com a Maringá Turismo e Copa Airlines, no serviço prestado na compra de áreos para Punta Cana, que está me ocasionando multa por reemisão de bilhetes, devido à orientações equivocadas de reserva e cancelamento, na se atentando ao períod de pandemia, portaria do Governo, etc.
O pior de tudo isso é que agora tentam transferir a responsabilidade para o Cliente, que só estava buscando um momento de descanso e lazer com sua família, por meio de uma viagem.
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Resposta da empresa
19/07/2023 às 14:24
Leandro, boa tarde!
Eu sou da área de SAC da Maringá Turismo e gostaria de mais detalhes sobre esse caso.
Irei solicitar mais informações no e-mail que você disponibilizou como contato (*******).
Enquanto essa demanda estiver em análise, você também pode nos acionar a qualquer momento pelo *******.
Consideração final do consumidor
23/09/2023 às 07:37
Suporte ruim.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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