Cancelamento de curso e cobranças indevidas no cartão pela JET BOAT JBC ESCOLA NÁUTICA
Respondida
Vila Velha - ES
13/06/2026 às 09:10
ID: 251286979
Bom dia! venho solicitar ajuda, pois comprei um curso de uma empresa que se diz homologada pela Marinha do Brasil. JET BOAT JBC ESCOLA NÁUTICA. Já tem 4 meses que solicitei cancelamento do mesmo e até momento eles não cancelaram e as cobranças estão vindo no meu cartão. Solicito ajuda para resolução do meu caso junto a escola a a qual é homologada.
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Resposta da empresa
17/06/2026 às 09:30
Prezado (a) cidadão(ã),
Inicialmente, agradecemos o seu contato e informamos que a Ouvidoria da Marinha do Brasil é o canal competente para recebimento e tratamento de reclamações, solicitações, denúncias, sugestões e elogios, com vistas à participação, proteção e defesa dos direitos dos usuários dos serviços públicos, conforme Decreto n. 9.492/18.
Dessa forma, sugerimos que a presente manifestação seja registrada no canal Fala.BR, pelo seguinte endereço eletrônico: https://falabr.cgu.gov.br
Este é o canal oficial para atender as demandas de ouvidoria dos Órgãos do Poder Executivo Federal.
Nesse canal, é possível localizar o Órgão CMAR (Comando da Marinha) para fazer o registro da sua solicitação e, assim, acompanhar o andamento da resposta, cujo o prazo é de até 30 dias, prorrogáveis por mais 30.
Esclarecemos, ainda, que o site Reclame Aqui destina-se à solução de conflitos em relações de consumo (empresa x consumidor), que não é o mesmo tipo de relacionamento que a Marinha do Brasil possui com os cidadãos.
Atenciosamente,
Ouvidoria da Marinha do Brasil.