Demora na liberação de inscrição de embarcação e falta de confirmação de vistoria
Não resolvido
São Carlos - SP
10/06/2026 às 16:18
ID: 251045045
Desde 25 de novembro de 2025 e com todas taxas pagas espero liberação da inscrição de minha embarcação com menos de 12 metros e depois de muito tempo meu despachante e tambem através de meu email recebi informação para fazer a vistoria da embarcação escolhi a data de amanhã e hoje q ja são 16e10 minutos do dia 10/06/2026 nem recebi a confirmação da vistoria, sinceramente acho um descaso com cidadão brasileiro e com despachante q se empenha em agilizar e não recebe retorno e eu fico cobrando ele também, vou aguardar um retorno sobre demora de retorno do órgão responsável e a solução.
Obrigado
Protocolo junto ao órgão Protocolo N : *****
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Resposta da empresa
17/06/2026 às 09:30
Prezado (a) cidadão(ã),
Inicialmente, agradecemos o seu contato e informamos que a Ouvidoria da Marinha do Brasil é o canal competente para recebimento e tratamento de reclamações, solicitações, denúncias, sugestões e elogios, com vistas à participação, proteção e defesa dos direitos dos usuários dos serviços públicos, conforme Decreto n. 9.492/18.
Dessa forma, sugerimos que a presente manifestação seja registrada no canal Fala.BR, pelo seguinte endereço eletrônico: https://falabr.cgu.gov.br
Este é o canal oficial para atender as demandas de ouvidoria dos Órgãos do Poder Executivo Federal.
Nesse canal, é possível localizar o Órgão CMAR (Comando da Marinha) para fazer o registro da sua solicitação e, assim, acompanhar o andamento da resposta, cujo o prazo é de até 30 dias, prorrogáveis por mais 30.
Esclarecemos, ainda, que o site Reclame Aqui destina-se à solução de conflitos em relações de consumo (empresa x consumidor), que não é o mesmo tipo de relacionamento que a Marinha do Brasil possui com os cidadãos.
Atenciosamente,
Ouvidoria da Marinha do Brasil.
Consideração final do consumidor
18/06/2026 às 11:42
Todo serviço de órgão público deveria ser mais agil nas execuções este é meu ponto de vista
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2