Dificuldade no agendamento para renovação de carteira da Marinha do Brasil após pagamento de taxas.
Não respondida
Belo Horizonte - MG
02/09/2026 às 10:24
ID: 258017811
Gostaria de registrar minha indignação e solicitar ajuda em relação ao processo de renovação da minha carteira junto à Marinha do Brasil.
Já realizei o pagamento da taxa necessária, incluindo a GRU para renovação da carteira, cumprindo todas as exigências que estavam ao meu alcance. No entanto, mesmo após diversos dias tentando realizar o agendamento para dar continuidade ao processo, não consigo obter nenhuma resposta ou solução.
Tenho tentado repetidamente realizar o agendamento, mas o sistema não oferece retorno e não consigo atendimento ou orientação adequada sobre como resolver o problema. Considero essa situação um verdadeiro absurdo e uma falta de respeito com o cidadão que está tentando cumprir corretamente suas obrigações e regularizar sua documentação.
Sou do estado de Minas Gerais e, neste momento, estou sem saber a quem recorrer. Já paguei as taxas necessárias e estou tentando resolver a situação da maneira correta, mas não consigo avançar no processo devido à falta de resposta e suporte.
Solicito, por gentileza, uma solução urgente para o meu caso, além de uma orientação clara sobre como conseguir realizar o agendamento para renovação da minha carteira.
Não é justo que o cidadão efetue os pagamentos exigidos e, posteriormente, fique sem atendimento, sem resposta e sem meios para resolver o problema.
Aguardo um posicionamento e uma solução o mais breve possível.