Descaso Com Terceiro

Question

Um cliente desta empresa que nem posso falar as palavras corretas aqui bateu na moto da minha mãe uma senhora que usa a moto para o dia dia como seu sustento já tem quase um mês. A empresa não faz nada eles quer que minha mãe faz uma autenticação digital sendo que ela não consegue,E a empresa não faz a vistoria no veículo pra identificar os danos. Sendo que quer que minha mãe faça a autenticação pra concordar com a empresa sem tar ciente do que a empresa vai consertar. E um descaso total. Por isso que essas cooperativa que faz papel de seguradora não e confiável pra cobrar todas são eficaz mas precisou não sobra uma