Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Salvador - BA

18/04/2023 às 15:04

ID: 163137353

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Um rapaz cliente desta corretora colidiu em meu carro. Levei o carro para a oficina da concessionária e lá foi relatado que não tinham uma peça em estoque (FRISO LATERAL), e que o vistoriador desta corretora afirmou que se EU fizesse a compra da peça por fora eu seria reembolsado. Em suma, efetuei a compra da peça pelo sítio: mercadolivre, e enviei, como fora solicitado pelo responsável da seguradora, a nota fiscal para que efetuassem o reembolso do valor.
Enviei o documento no dia 14 de fevereiro de ******* e até hoje não efetuaram o reembolso.
Alertei ainda que precisava do valor para efetuar o pagamento da fatura do mês citado do cartão de crédito utilizado, mesmo assim não houve o reembolso.

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Consideração final do consumidor

25/07/2024 às 19:02

Houve a batida em meu carro, a concessionária alegou não ter peça em estoque. Combinei com o responsável pela MARINHO SEGUROS de comprar a peça por fora e receber o reembolso, todavia NUNCA fui reembolsado.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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