Academia não reabre e se recusa a fazer reembolso da mensalidade
Não respondida
Lauro de Freitas - BA
09/03/2026 às 00:23
ID: 242681591
Realizei o pagamento da mensalidade da academia no dia 12/01. No entanto, no dia 14/01 a academia foi fechada informando que haveria uma reabertura em um novo endereço no dia 19/01.
Desde então, a academia não reabriu e já se passaram aproximadamente dois meses, sem qualquer previsão concreta de retorno para os clientes. Ou seja, o serviço pelo qual paguei não está sendo prestado.
Diante dessa situação, entrei em contato diversas vezes solicitando o reembolso do valor pago, já que não estou podendo utilizar o serviço. Porém, nunca resolvem a situação, apenas dão justificativas e o reembolso não é realizado.
Infelizmente, a empresa demonstra não prezar pelo direito do consumidor, pois mantém o dinheiro dos clientes mesmo sem prestar o serviço contratado.
Estou registrando esta reclamação na tentativa de resolver o problema e aguardo um posicionamento com a devolução do valor pago, que é um direito do consumidor diante da não prestação do serviço.