Marinna Flores

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São Paulo - SP

10/04/2023 às 14:47

ID: 162592547

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Atendimento feito com má vontade, pacotes extremamente caros e falta de profissionalismo. Enviei o pagamento e não recebi nenhum tipo de confirmação, fiquei tentando contato com a loja e sem sucesso. Deveria haver um sistema melhor de pedidos e contato com o cliente. Após 30 minutos tentando, aparece uma atendente e me diz que não havia porque eu estar insatisfeita, extremamente grosseira e petulante. Me indignei e logo pedi para cancelarem o meu pedido e emitirem o estorno, pois compraria de outra loja. Me informaram um protocolo e um prazo de 72 horas úteis. Isso foi dia 3 de abril, hoje já é dia 10 de abril e não recebi nenhum estorno ou informação proveniente da empresa. Se não receber meu estorno nos próximos dias, irei ao PROCON.