Marinna Flores

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Osasco - SP

03/01/2024 às 11:51

ID: 179573781

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Tive uma péssima experiência com a loja, encomendei um buquê de flores no inicio de dezembro, para ser entregue dia 22 em horário comercial, quando o horário estava quase finalizando fui perguntar para a atendente é a mesma me respondeu de maneira rude e grosseira que iriam avisar quando fosse entregue, depois das 18h30 (já passado 30 minutos do horário máximo para a entrega) mandei outra mensagem e vieram falando que a entrega estava atrasada por conta de problemas com o motorista, até 20h30 não recebi a encomenda, a pessoa não poderia mais esperar porque tinha um compromisso, pedi o cancelamento e o reembolso para a atendente e a mesma foi muito grossa e não queria efetuar o cancelamento alegando que ia ser entregue, sendo que não foi, depois de muito estresse falaram que o meu reembolso seria feito em até 72 horas, já se passaram 10 dias e ninguém me responde e o reembolso não foi feito, uma falta de educação e respeito com o cliente, não indico para ninguém.