Objeto Furtado
Resolvido
Curitiba - PR
31/10/2016 às 19:44
ID: 21860995
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou esperando pela a minha entrega a quase um mês e acompanhando a mesma por email, no ultimo email entregue pela marino shop os mesmos declararam que o meu objeto fora furtado, após a minha reclamação por email eles não me enviaram nenhuma resposta e não disponibilizam nenhum numero para entrar em contato, o preço do frete é exorbitante e eles não oferecem a opção de desistência ou troca da compra
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Resposta da empresa
01/11/2016 às 14:18
Boa tarde Lucas tudo bem?
Pedimos desculpas pelo ocorrido, sempre buscamos a satisfação do nossos clientes.
Já estou pegando seu caso para cuidar pessoalmente e resolver da melhor maneira possível para você.
Logo entro em contato por telefone ou email para mais informações.
Precisando estamos à disposição.
Equipe Marino Shop.
Consideração final do consumidor
21/01/2017 às 16:08
Não resolveram meu problema por completo, não compraria de novo por este site
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5
Consideração final da empresa
23/01/2017 às 12:44
Olá amigo.
Você comprou o produto através do Walmart, eles que são responsáveis pelo recebimento e estorno do dinheiro pago.
No dia 10/11/******* foi solicitado o cancelamento para eles devido o extravio do seu produto.
Precisando estamos à disposição.
Equipe MARINOS.