Atraso na entrega e falta de contato com o cliente

Olá, Elisabete. Tudo bem?

Pedimos sinceras desculpas por toda a demora e pelo transtorno causado. Sentimos muito por essa situação.

Acabamos de verificar seu pedido e já temos o código de rastreio: *****.

Vamos tentar realizar a postagem ainda hoje. Caso não seja possível por conta do horário, amanhã sem falta o pedido será postado nos Correios.

Sobre o contato, procuramos sua conversa no WhatsApp pelo seu número e também pelo seu nome, mas infelizmente não conseguimos localizar. Você chegou a nos chamar por outro número?

Também gostaríamos de esclarecer que não temos atendimento por ligação telefônica. Nosso suporte funciona apenas pelo WhatsApp, pois o atendimento é feito pelo computador.

Mais uma vez, pedimos desculpas pela demora e ficamos à disposição para ajudar no que for necessário.