Não recebi minha encomenda!
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
26/07/2026 às 09:57
ID: 254856947
Fiz uma compra na loja no dia no dia 9
09 de Junho de 2026, Camisa Amalfi Manga Longa, Linho Premium 100% × 1
Azul Marinho / G com entrega em 7 dia, compra online, até agora não chegou! Só tenho email da compra e do pagamento. Quero receber minha encomenda! Não consigo entrar em contato.
Peço ajuda do Reclame aqui.
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Resposta da empresa
26/07/2026 às 12:32
Olá, tudo bem?
Pedimos sinceras desculpas por toda a demora, pela falta de retorno e por todo o transtorno causado. Sentimos muito por essa situação.
Informamos que o seu reembolso já foi realizado.
Você poderia, por gentileza, confirmar se recebeu tudo certinho?
Mais uma vez, pedimos desculpas pelo atraso e ficamos à disposição.
Réplica da empresa
27/07/2026 às 17:54
Olá, Ricardo, tudo bem? gostariamos de saber se vc recebeu tudo certinho, muito obrigada.