***** não recebido desde 18 de junho.
Em réplica
Juiz de Fora - MG
22/07/2026 às 10:54
ID: 254543001
Fiz uma compra em 18 de junho e até hoje não recebi a mercadoria. ***** em nome de *****.
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 14:03
Olá, tudo bem?
Pedimos sinceras desculpas por toda a demora, pela falta de retorno e pelo transtorno causado. Sentimos muito por essa situação.
Vamos realizar o reembolso do seu pedido na segunda-feira, via Pix.
Por gentileza, poderia nos informar para qual chave Pix podemos fazer o reembolso?
Assim que o pagamento for realizado, enviaremos o comprovante por aqui e pediremos que você confirme se recebeu tudo certinho.
Réplica do consumidor
24/07/2026 às 14:36
Por onde eu envio o meu PIX para o reembolso prometido?
Réplica da empresa
26/07/2026 às 12:33
Pode ser aqui mesmo
Réplica do consumidor
26/07/2026 às 16:09
Meu PIx é cpf *****
CAIXA