Mario Dal Maso

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São Paulo - SP

29/07/2024 às 12:15

ID: 194016149

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Empresa envia cliente para ação judicial direto ! mesmo a parte manifestando interesse de acordo , inclusive pagando parte da dívida para iniciar acordo em menos de um mês do aviso por e-mail e 1 dia antes de enviarem para ação judicial , ou seja , não consideraram a comunicação do cliente nem mesmo com o pagamento

Entenda :
Me parece que a empresa Mario Dal Maso que faz administração de condomínios praticamente não tem todas os departamentos que uma empresa que presta esse tipo de serviço no mercados necessitaria

Comunicação péssima com o cliente, dificultando tratativas com precários aplicativos de apoio para reemissão de boletos vencidos e contatos com a empresa

Fornecem telefone para contato por e-mail somente , contato esse que chegou como aviso de última instância já , somente 3 meses depois do ocorrido

Passam e-mail para o cliente (eu no caso ) com um telefone de contato que FINDA EM UMA LIVRARIA NO BAIRRO da LIBERDADE em São Paulo , mostrando despreparo e total falta de comprometimento com o cliente com contato onde NÃO serão encontrados

Negativaram meu nome mesmo eu tentando todos os dias entrar em contato na tentativa de pagar mas não sabendo NEM COMO NEM POR ONDE

Ou seja, me senti [Editado pelo Reclame Aqui] como cliente visto que praticamente estou sendo o impedida de efetuar os pagamentos e ainda obrigada a esperar a boa vontade deles de darem alguma notícia de quando vão tirar meu nome da negativação que causaram sem o menor sentido

E agora não conseguem desfazer o prejuízo tão rápido que fizeram quando me prejudicaram de maneira desproporcional à questão

Depois de muitas tentativas consegui ainda falar com Sr Reinaldo que disse não saber de nada do meu caso e nem como e nem quando tiraria a negativa do meu nome

Primeiro sugiro que melhorem a área de cobrança da empresa sabendo tratar esse tipo de demanda, pois não é porque o cliente entra em situação de dívida ativa e negociação que podem fazer o que bem querem agindo de maneira indiferente quando prejudicam de tal maneira mesmo o cliente querendo negociar

Péssimo , descabido , e ainda sem solução

Aguardando resposta da minha questão


Grata