cobrança indevida de brinquedo
Não resolvido
São Paulo - SP
09/08/2024 às 13:29
ID: 194874303
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde, a todos.
Não concordo com a cobrança do brinquedo.
Pois a síndica não me passou orçamentos viáveis com entrega efetiva.
A mesma não aceitou reparo, sendo que a base do mesmo está intacta, ao que foi danificado são acentos segurados por pregos!
A mesma não aceitou orçamento de terceiros.
A mesma não respeitou o prazo de 30 dias para acerto,
A mesma não aceitou fazer uma reunião,
A mesma não fez a perícia do brinquedo, que cabia aonde era a olhos leigos a confirmação, de algo simplesmente conservável!
A mesma infringiu inúmeras regras de conduta,aonde se colocou em uma posição de tomar atitudes impulsivas e desrespeitosas aonde lhe faltou a ética de cumprir seu serviço respeitosamente dentro da lei.
Aonde a mesma meu a opção de doação do brinquedo se não tinha conserto, como seria doado?!
Ou eu fizesse a retirada do mesmo, aonde por minha carga horária não bater com o horário de trabalho do zelador teve que ser retirado por dois menores de idade.
O brinquedo está guardado para devidas provas necessárias,caso queiram consederei a foto do mesmo para provar a qualidade inabalável do mesmo.
Estarei processando a síndica Priscilla Collado, e também a administradora por aceitar condutas, desrespeitos e colocar uma pessoa despreparada para o cargo.
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Resposta da empresa
09/08/2024 às 13:45
Prezada Sra. Jaqueline Lima
Lastimamos o ocorrido, mas gostaríamos de deixar claro que a Administradora não tem nenhuma participação em tudo o que a Sra. relatou em sua reclamação.
A Sra. recebeu uma notificação, por solicitação do corpo diretivo do condomínio, informando que havia uma brinquedo quebrado após a locação do salão de festas pela sua unidade.
Todas as suas solicitações foram encaminhadas ao corpo diretivo, inclusive a Sra. mesma enviou em cópias para o corpo diretivo os seus emails e as decisões tomadas são de exclusiva responsabilidade do corpo diretivo do condomínio.
As decisões envolvendo a reposição deste brinquedo quebrado foram tomadas diretamente pelo corpo diretivo e a Sra. tem ciência disso.
Por isso entendemos que o envolvimento da administradora nessa sua queixa é totalmente indevido e peço a gentileza de a Sra. retirar a queixa contra a administradora no Reclame aqui e fazer a reclamação diretamente ao condomínio.
Atenciosamente
Hélio Coelho
Réplica do consumidor
12/08/2024 às 16:25
Quem aplicou a multa ?? Pra onde foi o dinheiro do boleto pago? Porque até então quem recebeu o valor foi vocês então não é com vocês que resolve ?? Então só a justiça mesmo
Pra mostrar quem está errado Porq até então o boleto está indo direto pro seu cnpj
Réplica da empresa
12/08/2024 às 16:42
Prezada Sra. Jaqueline
Solicito a gentileza de a Sra. verifique o boleto. O CNPJ do recebedor é 17.*******.*******/*******81 que é o CNPJ do condomínio. Não é a administradora.
Como informamos, toda as decisões foram tomadas pela Corpo Diretivo do Condomínio e a administradora a cumpre essas determinações.
Entendemos seu aborrecimento e sua decisão de discutir na Justiça, mas podemos garantir que a administradora, neste caso, seguiu as determinações do condomínio.
Caso deseje, estamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente
Hélio Coelho
Réplica do consumidor
12/08/2024 às 16:54
Vocês não seguiram a lei do consumidor a lei do condomínio não seguiu várias regras vocês coloca uma pessoa completamente despreparada e equivocada pra um cargo tão importante.
Administradora não cumpre oque falar não segue a lei
Consideração final do consumidor
13/08/2024 às 09:20
Administradora não segue as leis.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
13/08/2024 às 10:15
Prezada Sra. Jaqueline
Como informado, não é a administradora que escohe o síndico do seu condomínio. São os próprios condôminos, entre eles a Sra..
Se a Sra. não acha que a síndica é adequada, sugiro que a Sra. comparece à próxima assembleia e vote em candidatos de sua preferência.
Vamos conversar com o Reclame Aqui para retirar sua queixa, pois, evidentemente a Sra. dirigiu sua queixa à empresa errada, pois nós, administradora, não somos responsáveis pelas atitudes da síndica do seu condomínio.
Mas, de qualquer forma, reitero que estamos à disposição para qualquer esclarecimento que se faça necessário.
Atenciosamente
Hélio Coelho