Dinheiro não estornado

Em réplica
Curitiba - PR
20/02/2026 às 16:35
ID: 241224565
Estou aguardando um estorno de 500 da empresa e nem estão me respondendo. Já faz uma semana
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Resposta da empresa
20/02/2026 às 17:20
Prezado Sr. Jonathan,
Pedimos sinceras desculpas por qualquer mal-entendido e pelo transtorno ocorrido em relação ao seu estorno.
Informamos que o setor responsável já está analisando a situação com a devida atenção e prioridade. Nossa equipe também já está em contato com o senhor para prestar os esclarecimentos necessários e viabilizar a resolução o mais rápido possível.
Reforçamos nosso compromisso com a transparência e com a solução adequada da sua demanda. Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Mario Jorge Advocacia
Réplica do consumidor
20/02/2026 às 17:23
agradeço a resposta, estou aguardando o estorno
Réplica do consumidor
23/02/2026 às 16:02
dissseram que tratariam meu caso como prioridade, que iriam resolver hoje e, tenho que aguardar mais dois dias para ver se vou receber meu dinheiro, o proprio dr ***** que disse que resolveria pessoalmente, não fez questão nem de me responder