Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

20/02/2026 às 16:35

ID: 241224565

Estou aguardando um estorno de 500 da empresa e nem estão me respondendo. Já faz uma semana

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Resposta da empresa

20/02/2026 às 17:20

Prezado Sr. Jonathan,

Pedimos sinceras desculpas por qualquer mal-entendido e pelo transtorno ocorrido em relação ao seu estorno.

Informamos que o setor responsável já está analisando a situação com a devida atenção e prioridade. Nossa equipe também já está em contato com o senhor para prestar os esclarecimentos necessários e viabilizar a resolução o mais rápido possível.

Reforçamos nosso compromisso com a transparência e com a solução adequada da sua demanda. Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,
Mario Jorge Advocacia

Réplica do consumidor

20/02/2026 às 17:23

agradeço a resposta, estou aguardando o estorno

Réplica do consumidor

23/02/2026 às 16:02

dissseram que tratariam meu caso como prioridade, que iriam resolver hoje e, tenho que aguardar mais dois dias para ver se vou receber meu dinheiro, o proprio dr ***** que disse que resolveria pessoalmente, não fez questão nem de me responder