[Editado pelo Reclame Aqui] promessa de quitação de veículo resulta em perda do bem e custos adicionais
Resolvido
Campina Grande - PB
10/02/2026 às 16:10
ID: 240352375
Uma empresa que faz [Editado pelo Reclame Aqui] promessas de reduzir a quitação do veículo e no final das contas o carro foi preso pelo oficial de justiça e me falaram que não tinha mandado de busca, perdi a causa e ainda tenho que pagar os honorários do advogado da financeira.
A mais de meses que peço para falar com advogado responsável que é DR ***** e ele não me atende!
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Resposta da empresa
20/02/2026 às 16:41
Prezado Sr. Rafael,
Inicialmente, agradecemos seu contato e lamentamos sinceramente qualquer ruído de comunicação que possa ter causado a sua insatisfação. Essa jamais é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes.
Conforme já conversado, nossa equipe entrou em contato e todas as informações foram devidamente alinhadas. Reforçamos que o seu processo teve pleno andamento, com atuação técnica dedicada, responsável e estratégica, sempre com o objetivo de resguardar integralmente os seus direitos e buscar o melhor resultado possível para o seu caso enquanto éramos responsáveis.
Seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e reiteramos nosso compromisso com a transparência, o respeito e a excelência na condução do seu processo.
Atenciosamente,
Mario Jorge Advocacia
Consideração final do consumidor
24/02/2026 às 19:11
Resolveu
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10