Atraso na entrega de tênis infantil e falta de emissão de nota fiscal

Prezado Fernando,

Lamentamos profundamente sua frustração especialmente em um momento tão sensível como o que você está vivendo.
Nos solidarizamos com a sua situação e esperamos, de coração, que a criança esteja recebendo todo o cuidado necessário.

Gostaríamos de esclarecer que seu pedido (#*******), com pagamento confirmado em 27/05/*******, foi processado dentro dos prazos estabelecidos.
O envio foi realizado via Transportadora Jadlog, e neste momento, segundo rastreamento*************, o pedido já se encontra em rota de entrega na cidade de Guarulhos, ou seja, está em trânsito e dentro do prazo normal de entrega.

Também gostaríamos de informar que a nota fiscal já foi emitida e enviada por e-mail. Caso não a tenha localizado, ficamos à disposição para reencaminhar.

Estamos cumprindo com todos os nossos deveres legais e logísticos, mas entendemos sua ansiedade e nos comprometemos a acompanhar de perto a finalização dessa entrega para garantir que receba o produto o quanto antes.

Caso tenha qualquer dúvida adicional, estamos disponíveis por WhatsApp, e-mail ou por aqui mesmo.

Agradecemos sua compreensão e permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe Mariom Fashion
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