Solicitação de Devolução de Chamise com Defeito e Tamanho Incorreto
Não respondida
Belo Horizonte - MG
12/11/2025 às 12:03
ID: 231702873
Meu nome é ***** e venho solicitar a devolução do produto adquirido em sua loja online, dentro do prazo legal de 7 dias, conforme prevê o **Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.
Pedido n:*****
Recebido em: 10/11/2025 às 22:44
Recebi uma chamise longa na cor rosa bebê, porém o produto apresentou problemas:
A peça está excessivamente larga, aparentando tamanho G, embora tenha sido adquirido no tamanho M
Ao vestir, um dos botões se soltou, indicando falha na costura.
Diante disso, solicito:
1. Procedimento para devolução do produto;
2. Envio da etiqueta de logística reversa (frete por conta da loja);
3. Reembolso integral do valor pago, incluindo frete.
Aguardo retorno dentro do prazo adequado.
Obrigada.