Atraso na entrega e falta de resposta da empresa após 40 dias da compra
Respondida
Porto Feliz - SP
09/02/2026 às 08:57
ID: 240163211
Fiz uma compra a 40;dias, sou do interior de São Paulo, minha compra não chega e não me responderam os últimos emails. Quero meu dinheiro de volta, já cansei de esperar.
Compartilhe
Resposta da empresa
04/03/2026 às 10:33
Olá, boa tarde.
Pedimos desculpas pela demora no retorno aos seus e-mails. No período mencionado estávamos em recesso programado, previamente informado em nossos canais oficiais, o que pode ter ocasionado um tempo maior de resposta.
Verificamos em nosso sistema que o seu pedido já foi devidamente enviado e consta como entregue pela transportadora.
Caso ainda tenha alguma dúvida ou necessite de qualquer esclarecimento adicional, pedimos por gentileza que entre em contato com nosso SAC pelo WhatsApp (62) 99813-2834 informando seu nome completo e número do pedido, para que possamos te auxiliar com prioridade.
Estamos à disposição e reforçamos nosso compromisso com a transparência e respeito às nossas clientes.
Atenciosamente,
Equipe Mariposa Moda Feminina