Entrega não efetuada por erro no endereço, mesmo com dados corretos.
Respondida
Trindade - GO
01/04/2026 às 17:14
ID: 244954337
Fiz uma compra 26/03, coloquei todos meus dados no cadastro do site, telefone, e-mail e endereço, portanto no site consta que a entrega não foi efetuada por causa do endereço, mesmo sendo colocado em meus dados pessoais e na finalização do pagamento.
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Resposta da empresa
22/04/2026 às 11:00
Oi, tudo bem?
Verificamos aqui e os dados de entrega foram preenchidos exatamente conforme informados no momento da compra.
Nesse caso, como a informação de que o endereço não foi localizado partiu da transportadora, a orientação é que essa verificação seja feita diretamente com eles, pois são responsáveis pela rota e tentativa de entrega.
Se precisar, seguimos à disposição para te ajudar no que for necessário, tá bom?