Vestido Rasgado.
Resolvido
Salvador - BA
10/10/2024 às 12:30
ID: 199332707
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde Equipe do reclame aqui !
Fiz um pedido com a empresa Mariposa atacado de Goiânia e já nesse primeiro pedido tive uma grande decepção.
Uma das peças veio com um corte parece feito de maquina e formato redondo, relatando o problema pra vendedora me pediu que, procurasse uma costureira pra arrumar o vestido.
Um absurdo um tratamento desse com os clientes.
Sou sabedora dos meus direitos e vou revindicar com toda certeza.
Desde já agradeço pelo espaço para poder me expressar.
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Resposta da empresa
04/03/2026 às 10:22
Olá, Josiane Alcântara Figueredo, boa tarde.
Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido em seu pedido. Essa não é a experiência que desejamos proporcionar às nossas clientes. Prezamos muito pela qualidade das nossas peças e pelo respeito no atendimento.
Já estamos verificando internamente o que pode ter acontecido com essa peça específica. De forma alguma nossa intenção foi gerar qualquer transtorno.
Em relação à peça com defeito, nos colocamos à disposição para ressarcir o valor correspondente, para que você não tenha nenhum prejuízo. Nosso objetivo é resolver da melhor forma possível e manter um relacionamento transparente e respeitoso.
Pedimos, por gentileza, que entre em contato conosco pelo nosso SAC pelo WhatsApp (62) 99813-2834 para darmos continuidade à solução com prioridade.
Atenciosamente,
Equipe Mariposa Moda Feminina
Consideração final do consumidor
05/06/2026 às 11:55
Bom dia ! Eles devolveram a importância da vestido. Gratidão
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8