Camarão da marca Maris com odor forte e impróprio para consumo
Em réplica
Lagoa Santa - MG
19/01/2026 às 19:19
ID: 238171265
Boa tarde venho relatar aqui que hj na parte da tarde comprei os produtos camarão da marca maris 2unidades no supermercado Economart em Belo Horizonte nfe ***** código do produto ***** 2 pacotes redutos estes que já estavam cheirando mal ao perceber os mesmos dentro do carro chegando em casa minha esposa prontamente já sentiu o mal cheiro e diante disto gostaria de ser ressarcido ou pelo Supreme ou pela empresa segue em anexo foto do produto e da nfe pra análise
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Resposta da empresa
30/03/2026 às 15:35
Olá, Thelmo!
Pedimos desculpas pela demora em nosso retorno. Estávamos temporariamente sem acesso ao nosso portal de reclamações, mas retomamos o acesso hoje e daremos continuidade ao atendimento do seu caso.
Para que possamos analisar o ocorrido de forma completa e encaminhar a melhor solução, pedimos, por gentileza, que nos envie as seguintes informações, via e-mail: [email protected]
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CPF; *****
E-mail; [email protected]
Telefone;
Endereço;
Data e local de compra (anexar o comprovante de compra);
Descrição detalhada do ocorrido (anexar imagens, se possível);
Descrição do produto (informar o lote).
Com base nessas informações, poderemos avaliar o ocorrido no processo de produção.
Nossa equipe está empenhada em garantir uma experiência positiva e comprometida em aprimorar continuamente nossos produtos e serviços.
Aguardamos seu retorno.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente
Réplica do consumidor
30/03/2026 às 19:25
bom dia passou tanto temo da reclamação que nem me lembrei mais do ocorrido nem a data qto ao produto o ocorrido é muito grave pois pode gerar infecções ou até óbito