Camarões de má qualidade com cheiro forte e se desfazendo

Respondida
Uberlândia - MG
04/09/2025 às 19:40
ID: 226147583
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei 02 pacotes de camarão de 200g, ambos os pacotes com os camarões desmanchando, dificultando a limpeza, e com um cheiro HORRÍVEL. Primeira vez comprando da marca, e já me decepcionei. Detalhe, minha insatisfação foi tão grande, que tive o desprazer de usar o RECLAME AQUI pela primeira vez na vida. Lamentável.
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Resposta da empresa
14/10/2025 às 16:07
Olá, Heriberto!
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Nossa equipe está empenhada em garantir uma experiência positiva e comprometida em aprimorar continuamente nossos produtos e serviços.
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