Camarões de má qualidade com cheiro forte e se desfazendo

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Uberlândia - MG

04/09/2025 às 19:40

ID: 226147583

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Comprei 02 pacotes de camarão de 200g, ambos os pacotes com os camarões desmanchando, dificultando a limpeza, e com um cheiro HORRÍVEL. Primeira vez comprando da marca, e já me decepcionei. Detalhe, minha insatisfação foi tão grande, que tive o desprazer de usar o RECLAME AQUI pela primeira vez na vida. Lamentável.

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Resposta da empresa

14/10/2025 às 16:07

Olá, Heriberto!

Pedimos desculpas pela demora em nosso retorno. Estávamos temporariamente sem acesso ao nosso portal de reclamações, mas retomamos o acesso hoje e daremos continuidade ao atendimento do seu caso.

Para que possamos analisar o ocorrido de forma completa e encaminhar a melhor solução, pedimos, por gentileza, que nos envie as seguintes informações, via e-mail: *******

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Data e local de compra (anexar o comprovante de compra);

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Com base nessas informações, poderemos avaliar o ocorrido no processo de produção.
Nossa equipe está empenhada em garantir uma experiência positiva e comprometida em aprimorar continuamente nossos produtos e serviços.

Aguardamos seu retorno.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente