CAMAROES PODRES
Resolvido
João Pessoa - PB
30/09/2024 às 00:24
ID: 198478057
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei 04 pacotes de camarões, cozidos e com cabeça, no Atacadão, Avenida Henrique Vieira, S/N - Popular, Santa Rita - PB, **************, porém para minha infeliz surpresa, assim que cheguei em casa, os pacotes "incendiaram" minha cozinha com o seu odor forte. Um odor de podre, além dos camarões estarem todos moles, se despedaçava com a maior facilidade. Comprei para fazer o almoço da semana, mas me senti muito engada com a qualidade do produto de vocês. Quero o meu reembolso, não gastei dinheiro para comprar produto estragado. Paguei R$10,90 em cada. Lote: *******9
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Resposta da empresa
27/11/2024 às 14:13
Olá Yasmin, tudo bem?
Recebemos a sua reclamação e agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
Valorizamos muito o feedback dos nossos consumidores e gostaríamos de resolver sua situação de forma satisfatória. Para tal, precisamos das seguintes informações enviadas através do e-mail: *******
- Nome completo;
-CPF;
- E-mail;
- Telefone;
- Endereço;
- Data e local de compra; (anexar o comprovante de compra)
- Descrição detalhada do ocorrido; (anexar imagens)
- Descrição do produto. (lote)
Com base nessas informações, poderemos analisar o ocorrido no processo de produção.
Nossa equipe está empenhada em garantir uma experiência positiva e comprometida em melhorar continuamente nossos produtos e serviços.
Aguardamos sua resposta.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente.
Consideração final do consumidor
11/12/2024 às 14:49
Demora no atendimento
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
12/12/2024 às 12:38
Olá, Yasmin.
Sua avaliação foi realizada sem a reclamação ter sido resolvida.
Não recebemos as informações solicitadas, tornando impossível a resolução do caso.
Continuamos aguardando para melhor esclarecimento.
Att.