Meu nome está negativado por um débito que tento pagar a 1 mês

Resolvido
Cornélio Procópio - PR
21/08/2023 às 12:33
ID: 170537289
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTenho dois boletos que não consigo pagar por conta de informações da empresa em realmente devo dois boletos que somam menos de *******,00.
A falta de pagamento se deu pq eles não enviam o boleto juntamente com a nota fiscal da mercadoria e o cliente a emissão era através de um portal de boletos que sempre estava fora do ar e inclusive foi trocado.
A quase um mês entrei em contato e tenho áudio de uma pessoa do Finaceiro dizendo que seria via Pix e que iria ver essa possibilidade e me passar.
Acontece que estou a 2 dias (úteis) tentando falar no setor financeiro e ninguém atende o telefone.
Há mais de um mes tento pagar e não consigo, meu nome está no Serasa, negativando um financiamento que preciso fazer.
Isso está causando um prejuízo a minha empresa.
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Resposta da empresa
29/09/2023 às 08:52
Bom dia,
Verificamos que o caso foi solucionado juntamente ao financeiro da Marisol.
Réplica da empresa
08/11/2023 às 16:16
Boa Tarde, tudo bem?
Conforme informado, o reembolso ficou programado para o dia 16/11/*******.
Consideração final do consumidor
22/01/2024 às 18:37
Não farei mais negócio com essa empresa
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5