Meu nome está negativado por um débito que tento pagar a 1 mês

Resolvido
Cornélio Procópio - PR
21/08/2023 às 12:33
ID: 170537289
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTenho dois boletos que não consigo pagar por conta de informações da empresa em realmente devo dois boletos que somam menos de *******,00.
A falta de pagamento se deu pq eles não enviam o boleto juntamente com a nota fiscal da mercadoria e o cliente a emissão era através de um portal de boletos que sempre estava fora do ar e inclusive foi trocado.
A quase um mês entrei em contato e tenho áudio de uma pessoa do Finaceiro dizendo que seria via Pix e que iria ver essa possibilidade e me passar.
Acontece que estou a 2 dias (úteis) tentando falar no setor financeiro e ninguém atende o telefone.
Há mais de um mes tento pagar e não consigo, meu nome está no Serasa, negativando um financiamento que preciso fazer.
Isso está causando um prejuízo a minha empresa.
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Resposta da empresa
29/09/2023 às 08:52
Bom dia,
Verificamos que o caso foi solucionado juntamente ao financeiro da Marisol.
Réplica da empresa
08/11/2023 às 16:16
Boa Tarde, tudo bem?
Conforme informado, o reembolso ficou programado para o dia 16/11/*******.
Consideração final do consumidor
22/01/2024 às 18:37
Não farei mais negócio com essa empresa
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5