Péssimo atendimento como administradora de imóveis
Não resolvido
Jacuí - MG
08/01/2020 às 09:32
ID: 99077027
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 14 e 18 de dezembro fiz contato com a imobiliária Maristela relatando problemas estruturais na casa em que alugo, até hoje não obtive resposta ao meu contato, estou sem luz nos dois quartos bem como no corredor e no banheiro, a casa está com infiltração na sala e no quarto o que causa alergia em mim e na minha namorada, o portão eletrônico queimou a placa e simplesmente a imobiliária respondeu que não era de sua responsabilidade. A casa está com problema elétrico sério a chave no quadro elétrico cai com frequência está com infiltração nas paredes e Imobiliária não toma nenhum tipo de providência. Simplesmente estou decepcionado com imobiliária Maristela não recomendo e não voltaria a fazer negócio, pois não respeita os seus clientes.
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Resposta da empresa
08/01/2020 às 12:18
Estamos reencaminhando o e-mail enviado no dia 19/12 as 10:28, e quanto ao numero do seu telefone constante em nosso sistema está acusando que não existe, favor atualizar seu numero em nossa empresa, e informamos ainda, que estamos a sua disposição aguardando seu contato, uma vez que, nossa função é resolver tal situação, mas para isso precisamos de seu contato, pois os e-mails enviados não estão sendo respondidos.
Réplica do consumidor
08/01/2020 às 13:52
Conforme conversamos emails enviados no dia 14 e 18 de dezembro portão eletrônico encontra-se estragado duas paredes da casa uma do quarto e outra na sala estão mostradas causando reação alérgica em mim e na minha namorada várias tomadas não estão funcionando assim como está sem energia nos quartos e no corredor. Estou aguardando solução desse problema de forma administrativa do contrário procurarei o Juizado Especial de pequenas causas.
Consideração final do consumidor
14/03/2020 às 19:50
Tive que mudar de casa devido a esse problema. Simplesmente não recomendo a ninguém.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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