Devolução de escova de cabelo com envio de produto em duplicidade e falta de retorno do atendimento.
Resolvido
União da Vitória - PR
17/07/2026 às 20:44
ID: 254213169
Gostaria de fazer a devolução de uma escova de cabelo que comprei, já mandei msg para email e também no whatts e não tive retorno. Foi me enviado duas escovas onde a compra seria de uma só
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Resposta da empresa
18/07/2026 às 07:33
Bom dia, Marina!
Conforme conversamos via WhatsApp, foram realizadas 2 compras em horários diferentes. Te enviei conforme print. Também enviamos um e-mail em 13/7 com todas as informações necessárias para realizarmos o processo de devolução / estorno. Agora, estamos apenas aguardando que as informações solicitadas sejam enviadas para darmos sequência na sua solicitação. Qualquer dúvida, estamos a disposição.
Atenciosamente;
Equipe Marivela
Consideração final do consumidor
20/07/2026 às 07:03
Parabéns para a empresa, respondeu minha reclamação super rápido e o problema resolvido rapidamente. Empresa 10
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9