Embalagem de suco estufada e com aspecto diferente, mesmo dentro da validade

Reclamação resolvida

Resolvido

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Brasília - DF

13/04/2026 às 21:54

ID: 245966295

Comprei vários sucos concentrados de caju e só notei em casa, que uns das embalagens, mesmo dentro do prazo de validade está com aspecto diferente e vasilhame estufado.

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Resposta da empresa

14/04/2026 às 10:05

Olá Angélica
Verificamos que o produto adquirido encontra-se com data de vencimento prevista para os próximos 10 dias. Ressaltamos que, diante dessa situação, é fundamental que o estabelecimento realize um controle rigoroso dos itens com prazo de validade próximo, a fim de evitar ocorrências semelhantes. O Grupo Mariza preza pela qualidade de seus produtos e pela excelência no atendimento aos nossos clientes, assim como você. Informamos que já estamos em contato com a senhora por meio do WhatsApp, a fim de darmos continuidade ao atendimento e seguirmos com a melhor solução possível para o seu caso.

Consideração final do consumidor

16/04/2026 às 09:56

Excelente pós venda!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10