Empresa não atende cliente após contato inicial via WhatsApp
Resolvido
Suzano - SP
26/06/2026 às 21:14
ID: 252472465
Fiz a reclamação referente ao produto,porém a empresa dica a desejar....só enviaram uma mensagem no WhatsApp,e dias depois sumiram...fica a lição de nao usar a marca,pois não atendem o cliente
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Resposta da empresa
06/07/2026 às 15:43
Sr. Gilberto,
Lamentamos pela percepção que o senhor teve em relação ao nosso atendimento e pedimos sinceras desculpas pelo transtorno.
Conforme conversamos com a Sra. Valquíria via WhatsApp, informamos que nosso prazo para análise e conclusão das ocorrências é de até 15 dias úteis. No entanto, o seu atendimento foi concluído no dia 30/06 , quando realizamos a solução da sua solicitação.
Nosso compromisso é prestar um atendimento transparente e resolver todas as reclamações da melhor forma possível. Agradecemos pelo seu feedback, pois ele é muito importante para que possamos aprimorar continuamente nossos processos.
Consideração final do consumidor
06/07/2026 às 15:46
Resolvido...e além do esperado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8