Produto inadequado para consumo - Suco Nutri Morango
Resolvido
Brasília - DF
30/07/2026 às 09:53
ID: 255201433
Pela segunda vez nesse mês compreicomprei duas caixas do suco Nutri sabor Morango lote 00464-2 e, novamente, o sabor estranho e forte cheiro de cloro. Abri apenas uma das caixas, o outro nem cheguei a abrir. O estabelecimento da compra foi diferente da primeira vez, onde também abri reclamação neste mesmo canal. Seria interessante a empresa tomar providência em relação ao controle de qualidade da produção desse produto. Não sou a primeira a reclamar desse mesmo problema e já é a segunda vez que compro nesse mês. O recolhimento do(s) lote(s) já deveria ter acontecido, pois da primeira vez minha filha de 10 anos chegou a tomar e passou mal.
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Resposta da empresa
31/07/2026 às 08:28
Sra. Laura
Nós do Grupo Mariza prezamos pela qualidade dos nossos produtos, e conforme conversamos na data do dia 30/07/2026 fizemos o registro da sua reclamação e enviamos ao controle de qualidade para verificarem o ocorrido. Conforme conversado Via WhatsApp iremos seguir com as normas internas da indústria.
Qualquer dúvida nos colocamos em disposição
Consideração final do consumidor
03/08/2026 às 08:59
Resposta rápida e compromisso com o consumidor.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8