Suco azedo dentro da validade: lote com problema

Question

O barato que saiu caro!

Meus filhos gostam do suco, então sempre comprei para que eles levassem para o lanche da escola.
Na última vez que comprei, em dezembro do ano passado, meus filhos reclamaram do gosto e, quando fui provar, constatei que realmente estava azedo, mesmo estando bem dentro da validade (09/08/2026 - conforme foto).

O problema pior foi que comprei duas caixas fechadas do mesmo lote (*****), pois estavam em promoção.
Agora estou com duas caixas praticamente completas, sem utilizar, e sem saber se posso continuar comprando os sucos da mesma marca.

Accepted Answer

Bom dia Sr. Douglas!
Nós do Grupo Mariza prezamos pela qualidade dos nossos produtos, e conforme conversamos na data do dia 26/01/2026. fizemos o registro da sua reclamação e enviamos ao controle de qualidade para verificarem o ocorrido. Agradecemos por nos informar sobre o ocorrido. Nossa indústria preza pela qualidade, segurança e bem-estar de todos os clientes, e por isso tratamos cada situação com total atenção. Informamos que nossos produtos passam por um rigoroso controle de qualidade, porém entendemos que, eventualmente, podem ocorrer falhas pontuais no processo de produção.
Diante disso, ficamos à disposição para atendê-lo da melhor forma possível.

Suco azedo dentro da validade: lote com problema

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor