Suco de morango
Resolvido
Juquiá - SP
28/03/2025 às 12:28
ID: 213352745
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei o suco nutri sabor morango. Não conhecia essa marca,mas comprei p experimentar,e tem gosto de enxaguante bucal muito estranho,não tem sabor de morango.
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Resposta da empresa
28/03/2025 às 16:13
Boa tarde Sra Priscila
Nós do Grupo Mariza prezamos pela qualidade dos nossos produtos, e conforme conversamos na data do dia 28/03/******* fizemos o registro da sua reclamação e enviamos ao controle de qualidade para verificarem o ocorrido.
Conforme informado uns dos nossos representantes vai entrar em contato para agendar dia e horário para fazer a troca do produto.
Qualquer dúvida nos colocamos em disposição
Réplica do consumidor
04/04/2025 às 07:58
entraram em contato,
pediram meus dados
o número da conta, pix e CPF
e até agora nada.
falaram q não tem vendedor n minha região p retirar o produto. falou q ia devolver o valor pago,mas até hoje nada.
Réplica da empresa
04/04/2025 às 10:16
Bom dia Sra Priscila
Como nos falamos dia 01/04/******* iremos sim fazer o ressarcimento já foi passado para o setor responsável de reembolso para agendar o pagamento favor aguardar pois eles tem até 5 dias úteis para finalizar o agendamento.
Somos de Hidrolândia Goiás como reside em Juquiá-SP no momento não temos representante na sua cidade por isso
foi solicitado o reembolso.
Qualquer dúvida nos colocamos em disposição
SAC GRUPO MARIZA AGRADEÇE
Consideração final do consumidor
09/04/2025 às 09:17
Me responderam
Logo após a reclamação.
Devolveram o valor pago pelo produto.
Só n voltaria a fazer negócio pq fiquei c medo de ter os mesmos problemas relatados na reclamação.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
9