suco impróprio para consumo, gosto ruim
Resolvido
Goiânia - GO
30/07/2026 às 12:23
ID: 255219205
Realizei a compra de diversos sucos de 1 litro da marca Nutri Nectar, até o momento os sabores de MANGA e MARACUJÁ estão impróprios para consumo, um gosto estranho, impossivel de consumir, aparentando estar estragado ou com adição de algum outro produto, a embalagem estava integra, não havendo motivos para contaminação externa. Descartei 3 unidades de suco de manga e 2 de suco de maracujá.
Suco de Maracujá, lote 00270-2; suco de Manga, lote 00333-2
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Resposta da empresa
31/07/2026 às 08:29
Sra. Tayara
Nós do Grupo Mariza prezamos pela qualidade dos nossos produtos, e conforme conversamos na data do dia 30/07/2026 fizemos o registro da sua reclamação e enviamos ao controle de qualidade para verificarem o ocorrido. Conforme conversado Via WhatsApp iremos seguir com as normas internas da indústria.
Qualquer dúvida nos colocamos em disposição
Consideração final do consumidor
03/08/2026 às 15:36
A empresa entrou em contato comigo poucas horas após a reclamação, procurando entender o que aconteceu com o produto. Foram muito solicitos e proativos. Na data de hoje, um representante da empresa esteve em minha residencia fazendo a reposição dos produtos que foram descartados, e de forma extremamente educada e gentil
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10