Suco Nutri Nectar de Uva - gosto horrível!
Resolvido
Brasília - DF
09/06/2015 às 09:09
ID: 13348810
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia,
O suco Nutri Nectar de 200ml, sabor Uva, lote ******* 14:04 está no prazo de vencimento (13/05/*******), porém está com um gosto horrível, totalmente diferente do sabor original do suco. No primeiro gole foi possível constatar a diferença. Aguardo posicionamento da empresa para esclarecimentos, e caso seja necessário estou com o produto em mãos.
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Resposta da empresa
13/07/2015 às 13:59
Senhora Andrezza Santana de Oliveira
Conforme contato telefônico foi formalizado uma ficha de reclamação juntamente ao controle de qualidade para que verifiquem o ocorrido, e a troca do produto está sendo providenciada. A indústria agradece o contato e nos colocamos à disposição para qualquer dúvida referente ao nosso processo produtivo, uma vez que prezamos pela qualidade de todos os nossos produtos, trabalhando com as boas prática de fabricação que controla todas as etapas do processo, desde recebimento de matéria-prima até a estocagem do produto final.
Obrigada,
Departamento de SAC
MARIZA AGUA MINERAL LTDA.
Consideração final do consumidor
13/07/2015 às 14:26
Apesar da demora, o SAC da empresa foi extremamente prestativo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9