Suco Nutri Néctar Manga Azedo e Atendimento Ineficaz

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São Paulo - SP

21/06/2026 às 11:11

ID: 251952305


Bom dia

Comprei 1 caixa do suco Nutri Néctar sabor Manga e veio azeda, comprei outros sabores mas somente o de maracujá está azedo. Entretanto não tenho tido atendimento, frente isso o meu prejuízo foi alto afinal comprei a caixa fechada com 6 sucos de 1l.
Consumimos 2 mesmo com o gosto estranho, porém estava leve, porém o terceiro que foi aberto estava um gosto muito forte não sei explicar mas parece produto de limpeza ou azedo, com isso foi aberto os outros que pra minha surpresa estava da mesma forma porém uns mas leve e apenas 2 com gosto muito forte. Acredito que seja algum erro no lote, porque não tem explicação, já tive outras experiências assim outras vezes mas uma vez ou outra nunca foi algo tão forte ou numa quantidade tão grande.

O telefone da central de atendimento não aceita ligação de celular e onde moro não disponho de telefone fixo.

produto comprado no Poupaki Penha SP. Foi comprado 3 caixas de suco 1 manga, 1 uva que estava normal é uma com metade maracujá e metade goiaba que tbm estava normal.

Lembrando que o produto está dentro da validade, foi a primeira coisa que olhamos.


Solicito um retorno via WhatsApp.

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Resposta da empresa

24/06/2026 às 08:29

Sr. Valdison.
Nós do Grupo Mariza prezamos pela qualidade dos nossos produtos, e conforme conversamos na data do dia 22/06/2026 fizemos o registro da sua reclamação e enviamos ao controle de qualidade para verificarem o ocorrido. Conforme conversado Via WhatsApp iremos seguir com as normas internas da indústria.
Qualquer dúvida nos colocamos em disposição