Atraso na entrega de flores, tratamento desrespeitoso e solicitação de reembolso
Não respondida
Alvorada - RS
29/01/2026 às 19:01
ID: 239243499
Realizei um pedido de flores com entrega agendada entre 15h e 17h, conforme informado no momento da compra. O prazo não foi cumprido e a entrega só ocorreu após as 18h, mais de uma hora de atraso.
Ao entrar em contato com a empresa, fui tratada com falta de respeito e extrema falta de profissionalismo. A pessoa que se identificou como dono foi grosseira e, após isso, minhas tentativas de contato não foram atendidas, sendo possível falar com a empresa apenas por outro número telefônico.
O atraso comprometeu totalmente o objetivo do presente, além do péssimo atendimento prestado.
Diante do descumprimento do prazo combinado e do desrespeito no atendimento, solicito o reembolso do valor pago.